客服序列(月薪3500-15000元)

（一）学习规划师

岗位职责：

1、定期参加各类考试政策、产品知识、销售技巧的培训；

2、深入了解学员需求，为学员提供各类考试政策的解答，帮助学员量身定制学习方案；

3、定期回访，提供专业的学习指导跟踪服务；

4、根据公司整体要求，完成每月既定的销售任务。  

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限，有销售经验或客户服务经历者优先；

2、热爱销售，有强烈的责任感与客户服务意识，愿意挑战高薪；

3、具备团队协作精神和良好的沟通能力、抗压能力，形象气质佳。

（二）学习管理师

岗位职责：

1、负责课程前、中、后期的各项班级管理和课程服务工作；

2、负责跟进学员的学习进度和学习效果，协调资源，帮助学员答疑解惑，提高学习成绩；

3、负责班级学习氛围建设，督促和落实学习任务，提高课程通过率；

4、负责学员持续跟踪服务，达成二次销售转化目标；

5、通过良好的课程服务，提高学员满意度，扩大品牌影响力。

任职资格:

1、大专以上学历，专业不限，具备强烈的服务意识与责任感；

2、热爱教育事业，有较强的亲和力和团队协作能力，形象气质佳；

3、吃苦耐劳，乐观开朗，沟通表达能力强。